Giải đáp nhanh các vấn đề tài khoản và thanh toán
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề: đăng ký tài khoản, nạp tiền và rút tiền. Khi bạn nạp qua MoMo, hãy mở ứng dụng MoMo, chọn chuyển tiền đến số tài khoản hiển thị trên trang nạp, nhập đúng nội dung chuyển khoản rồi xác nhận bằng mã PIN. Quy trình tương tự với ZaloPay
và Viettel Money — thông tin tài khoản nhận tiền sẽ hiện ngay sau khi bạn chọn phương thức. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh ví điện tử khớp với tên đăng ký. Nếu giao dịch chưa về sau thời gian thông thường, kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng ví trước khi liên hệ hỗ trợ
— đa số trường hợp do nhập sai nội dung chuyển khoản. Trang này được cập nhật thường xuyên theo phản hồi thực tế từ người dùng.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money